à propos de Satisfactive
Satisfactive est le spécialiste du pilotage de l’expérience client, durant et après l’achat, en s’appuyant sur ses applications spécifiques développées en interne.
Satisfactive accompagne ses partenaires tout au long des programmes choisis, avec ses propres experts et son réseau de consultants certifiés, intervient auprès des réseaux commerciaux traditionnels ou multicanaux, dans les secteurs de l’assurance, l’automobile, la banque, la franchise spécialisée, l’hôtellerie et la téléphonie. Satisfactive est une société du groupe Immar, spécialiste Business Insights.
Découvrez les quatre services Satisfactive du pilotage de l’ expérience client .
- ‘FANS’ – Full Active Net Survey.
- ‘MYCS’ – MY Check Standard.
- ‘IMETRICS’ – Visites Mystère.
- ‘PLUS’ – Accompagnement au Changement et Formation.
Bureaux et partenaires à Paris, Casablanca, Alger, Abidjan.
Les fondateurs
Brahim Sail
Professionnel international en mesure d’audience & sondages d’opinion. 30 ans d’expérience dans l’industrie des études de marchés et de consommation. Master II CELSA. Paris Sorbonne, fondateur IMMAR Intl.
brahim.sail@satisfactive.net
Thierry Visdeloup
Consultant expert du pilotage CX. Plus de 30 ans de direction retail, B2B, international, automobile et banque. ICN Business School, concepteur formation certifié Cegos, coach accrédité AEC-DISC
thierry.visdeloup@satisfactive.net
Rachid Sadi
20 ans d’expertise en technologies de gestion de la relation client, CC, agence, feedback management, Voice of Customer, user experience et mystery shopper. Spécialiste en analyse des données.
rachid.sadi@satisfactive.net